建材“北京团购会模式”参考
前言:
通过两次考察7月份北京通州白庙直营店与线上团购平台“一起装修网”签订了合作协议,正式加入了“一起装修网”团购会。截止到8月25日,共参加了其两场团购会(8.9、8.22),现场成交18单,积累意向客户9组,取得了不错的销售和品牌宣传效应。接下来,将“一起装修网”的团购会的模式总结如下,以供各子公司参考:
一、“一起装修网”线上平台模式简介
简介: 一起装修网成立于2009年,是中国的装修口碑门户网站,是中国建材、装修、家具垂直领域的电子商务平台。截至2014年,已开通17个城市,包括北京、上海、天津、武汉、沈阳、长沙、石家庄、济南、郑州、西安、大连、哈尔滨、合肥、杭州、成都、重庆、咸阳。
操作模式:
“一起装修网”是通过搭建线上装修平台,实现线上蓄客、线下举办团购会的形式将商家和业主联系到一起。其平台主要有以下特点:
1)具有很强的线上蓄客能力,单场到会人数500-2000组客户。(PC官网、官方微信、官方微博……)
2)维护业主权益,有很好的市场口碑。(“一起装修网”通过收取商家保障金先行理赔、出现售后24销售来保障消费者权益)
3)全年团购会不间断,有年团购计划。(一起装修网北京站全年30场活动,平均单月2-3场,保障正常频率)
4)有丰富的团购会经验。[每年60场(建材、家居)团购会经验、拥有丰富的蓄客、现场砍价、会议组织经验,能够起到不错的团购效果)
5)商家品类多、杨世全能够满足大部分消费者需求。(一起装修网分建材和家居两个团购会现场,光建材单场就有100个左右的商家,几乎涵盖了装修的所有材料,能够满足大部分客户需求,真正实现了一站式购物的功能)
总结:目前全国各地这种线上团购平台的模式越来越多,如北京除了“一起装修网”知名的建材团购网还有“齐家网”、“城团网”等等。
适合区域及产品:
“一起装修网”的模式目前在中大兴城市比较普遍,三四线城市一般为阶段型的团购会形式。面对城市小区业主,适用的产品一般为:防护窗、金刚网、阳台围栏及防盗门等产品系列。
二 、团购平台的选择
第一步:平台筛选
筛选途径有:网站搜索,如在北京可搜索“北京建材团购”等关键词,寻找当地的团购会举办方信息;圈内咨询,通过建材圈内的朋友进行了解。
团购平台类型:由于区域的不同,团购组织平台形式和主体可能也不一样,主要模式有:
城市模式
选择类型
组织方
一二线大型城市(省会、直辖市)
全国性质的线上的团购平台(如“一起装修网”、“齐家网”等类型。
专业建材网站平台
三四线中小城市
有线上的团购平台、当地广告公司、媒体组织的团购平台、商家联盟
当地媒体、线上平台等
县城级
建材商家联盟
建材联盟
建议:首轮筛选主要看其知名度,线上线下的口碑,线上平台的专业程度等。
第二步:现场考察
通过第一轮筛选之后,可以选出2-3家口碑较好,举办时间较长的团购平台,了解其线下团购会时间,进行现场考察,考察的主要方面有:
1)现场参与度
首先要观察参到现场的业主数量,可选一天中三个不同的时间点如上午签到时,中午高峰时,下午快结束时,来衡量到场人数;再次要看到场业主的质量,是否都是为了购买或咨询建材来的,有一部分老人,来现场主要是冲着现场的礼品等来的,看观察其占比例;最后要看看各个商家砍价会,业主的参与度怎么样,是否有托存在,跟业主聊聊,看看对团购会的看法。
2)现场合作商家
首先,可以拿到现场的平面布局图,看看参与商家的数量有多少,品类全不全;再次看看参与商家的品牌情况怎么样,是否有跟公司品类一样的;最后,可以现场观察或者跟商户聊聊,看看现场的成单情况,尤其是同品类的成单情况。
3)现场操办流程
首先观察其现场活动流程和签单流程,对业主对商家是否都便利;活动流程中,什么时间客流量最大,成单最多。
建议:现场考察不能少于两场,不少于两个平台,进行对比这样才能看出其真实的操办能力。
第三步:商务洽谈
通过现场考察,宣传现场参与度高,口碑好的1-2家团购平台,来进行下一阶段的商务洽谈。通过商务洽谈,来比较剩余平台的服务、商务条件等,来确定一家性价比高的平台,商务洽谈主要有以下事项:
1、费用:
模式一,“一起装修网”北京站的建材板块收费模式为按照品类的大小进行收费:
模式二,“一起装修网”石家庄站是按照场地面积进行收费:
模式三,“齐家网”按照销售额进行抽成:
商户签约“齐家网”后,双方约定销售任务,如果完成任务按照一定比例进行抽成,如果完不成,按照任务额的比例进行抽成。(如双方约定一年销售额为100万,抽成比例为10个点,完成100万按照10个点抽成,完不成按照任务额100万的10个点抽成,即10万)
模式四,保障金 一般的线上团购平台,会要求商家交纳保障金,用于后期出现纠纷的先行赔付。(一起装修网 北京站保障金为2万;石家庄站保障金为1万;站点不一样、网站不一样收取的保障金金额也不一样)
注意:第一除了正常费用外,是否后期还会有其它隐藏费用,可能出现的隐藏费用有(上台砍价费;展位搭建费;礼品费;保价费等);第二,跟之前现场了解到的成单情况进行成本核算,是否能够收回成本,实现盈利。
2、服务项目
展位位置:团购会现场展位位置至关重要,在商务谈判时,在费用谈定的情况下,尽量争取一个好的展位位置。(好位置:展会入口处、主通道两边、展台两侧位置)
砍价报价:团购会现场的砍价、报价,根据团购会现场的经验,砍价安排的越靠前,效果就会越好。
线上宣传:目前线上团购平台,都会有配套的线上的宣传服务,以“一起装修网”为例,线上包含了“优惠券”、“特价品”、“秒杀品”“店面展示”等宣传服务。
专场团购:“一起装修网”的大客户,一般还会有专场团购会服务,就是为个别大商家,在其店面组织专场的团购会,帮助其客户转单。
建议: 我公司产品建议选择“单场付费”的模式,这种模式后期容易调整,参考价格的同时,也要考虑服务项目,一般现场砍价会、展位位置能够直接带来销量及品牌宣传效应。
3、蓄客渠道及操作模式
在商务谈判过程中,一定要了解其主要的蓄客渠道有哪些,了解蓄客渠道是为了了解团购会业主主要构成人群,是否是我们的目标客户群。如“一起装修网”北京站主要为线上的蓄客渠道,其目标客户群年龄层次就不会太高,接受度较好。
操作模式中,是否存在对商户极为不利的情况,如“一起装修网”在终端客户在线上给与好评会在保障金里扣除20块话费给消费者,如出现客户与商家出现纠纷,一起网会拿保障金先行理赔等。
第四步:协议签订
签订时间:建议签订2个月以上的合作协议,不少于5场活动;经过两次团购会经验,参与团购会客户有一部分是还未收房的业主,前期主要已咨询为主,可能2-3场以后才能真正成单。
专人对接:协议签订后关于团购会事宜,一定要有专人进行对接,这样对后期开展团购会执行协调有帮助。
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