放心消费，安心装修｜家装消费要认准“绿码”
“看到绿码，我就知道这家商家是正规的，消费起来也更加放心。”3月16日，家装业主李昕和家人来到兄弟装饰·创意魔方店，亲身体验了重庆市两江新区政府牵头开发的预付消费管理系统“渝付码”，对此带来的消费保障点了一个大大的赞。
3月16日，重庆市两江新区预付消费监管“一件事”应用正式上线，消费者通过扫“渝付码”，就能获得更加安全、透明的消费环境。当天上午，李昕和家人来到位于两江新区的兄弟装饰·创意魔方店，听闻此次预付消费监管应用的上线，准备亲自体验这一“预付消费新方式”。
在工作人员的引导下，李昕打开了“渝付码”小程序。小程序界面简洁明了，操作简单易懂。李昕轻松搜索到了兄弟装饰店，渝付码显示为“绿码”，表明其已完成备案，可以开展发卡经营。这一信息让李昕女士感到十分安心，她表示：“看到绿码，我就知道这家商家是正规的，消费起来也更加放心。”
她仔细浏览了卡项详情，选择了适合自己的服务项目并付款，整个过程流畅快捷，仅用2分钟便完成了购卡。她不禁感慨道：“现在的消费方式真是越来越便捷了，而且通过渝付码还能查询商家的经营和风险状况，让我消费得更加放心。”
经营者“五色码”信用画像，兄弟装饰获“绿码”认证
据了解，本次上线的“渝付码”管理系统是由两江新区政府牵头开发建设的预付消费监管平台。平台构建了信用承诺、资金监管、发卡监管、日常监管、投诉处理、信用监管、协同服务、宣传推广八个场景，实现数据、云计算、区块链等技术融合，政府公共数据、经营消费数据、金融监管服务数据融合。
经营者在线提交相关资料即可申请入驻平台，平台应用会根据企业综合状况，智能生成信用画像，赋予对应的红、黄、绿、灰、黑五色码，绿码表示企业正常，其他颜色表示有不同等级的风险。消费者扫码查看后，即可了解经营者风险状况，选择绿码企业放心消费。兄弟装饰作为深耕重庆30年的龙头装饰企业，经过各项严格的审核，获得了“绿码”认证。
政府银行双重监管，切实保障消费权益
据介绍，消费者通过扫“渝付码”即可查询商户的监管情况、信用等级和风险状况，还可扫码支付预付款，实现知情消费、放心消费。预付款将进入企业在银行开设的监管账户，若商家损害消费者权益，消费者可一键投诉并追踪处理进程。同时，预付资金受到监管，即便商家关门跑路，未消费资金也将得到一定保障，有效减少资金损失风险。
两江新区市场监管局市场处相关负责人介绍，消费者通过“渝付码”进行消费的话，每一笔数据每一笔核销都在网络上是留痕的，风险发生的时候，政府的监管也会提前介入，预防商家“跑路”现象发生。
现场多人咨询，“渝付码”受家装业主追捧
“渝付码”自上线以来，经过多方媒体报道，吸引了大量装修业主的关注。记者从兄弟装饰相关负责人处了解到，连日来，已有多人现场咨询，甚至在其不少区县门店都有业主咨询。
今日，笔者来到兄弟装饰·创意魔方店，在现场沟通装修预算的陈先生听了工作人员对“渝付码”的介绍，对此也非常感兴趣。他说，“渝付码”监管体系的上线对消费者来说，绝对是一件好事。之前就不时听说有不良装修公司在收了钱之后卷款跑路，给装修业主造成很严重的损失。加上装修本就是大宗消费，因此，自己在选择装饰公司的时候，把消费安全当成了一个非常重要的考虑因素。现在有了政府职能部门和银行对预付资金的双重监管，能很好地保障自己的消费权益，让自己更放心。
上游新闻 陈力
让装修不再像拆盲盒，合家和“9安心”PK“9担心”
“现在的装修跟拆盲盒差不多，基本上全靠运气。”家住济南市历城区的王先生讲述了自己的装修体验。作为一个已经装过多套房子的“老手”，王先生直言，买房本身就是很艰难了，但比买房更难的难关其实是装修。
“从头到尾都处在一个担心的状态，担心多花冤枉钱，担心后期增项多，担心过程不透明，担心质量不过关，担心售后出问题，就没一样不担心的。”潍坊的朱先生也有类似的体会，遇不到好公司，每个环节都像“拆盲盒”，而且很大概率会拆出个“雷款”。
装修真像“拆盲盒”？业主都担心什么问题
众所周知，家装工期长、流程复杂，业主短期内根本无法对装修的所有环节都了解。正因如此，业主的担心也随之而来，工艺不过关、施工不透明、工期无保障、售后无着落等问题，让业主身心俱疲，有业主甚至基于自己的装修经历总结了装修9大担心。
相关调研数据也证实了这一点，《2022家装消费趋势调查报告》披露，装修中业主最担心的问题主要集中在材料、产品问题上（48.5%）；其次是装修工艺差（21.2%）、计划外增项（11.3%），逾期未完工（10.5%）和售后维保服务差（7.7%）也有不同程度的担忧。
“事实上，不是我们担心，是在装修过程中确实会遇到了这些问题，尤其是一些不正规公司，在施工、售后等环节确实存在问题。”业内人士对此表示，现代生活节奏快、工作压力大，业主虽然有很多担心，但又往往缺乏时间和精力去与装修公司斡旋，不得不忍气吞声。
因此在装修公司选择上，越来越多的业主更看重省心、省时。“业主装修时，最希望的就是能选择对一家靠谱的装修公司，最不希望的就是‘开盲盒’。”王先生表示。
告别装修拆盲盒，合家和推出安心服务
“业主的担忧确实令行业很痛心，但是庆幸的是，已经有头部装企开始通过一系列的措施，扭转装修在业主心目中的全是担忧的形象。”对于如何改变这一现状，业内人士表示，合家和目前在这方面就做的非常好，标准化、专业化的一站式整装服务正在成为越来越多业主的首选。
作为业内口碑的代表，合家和为了切实保障业主权益，在今年服务品质再次升级。针对业主装修过程中担心的问题，合家和针对性的推出“安心”服务，比如针对业主担心的“报价不准、低价获客”问题，合家和在装修前先给业主算底价，并承诺一口价零被动增项。
针对业主担心的材料假冒伪劣情况，合家和所有材料签署保真协议、假一赔十。在材料价格上，合家和还与材料商签署战略合作协议，厂家直采，工厂价直供，不仅保真，还比业主自己跑建材市场买的建材更省钱，比如同品牌同型号木门，在合家和只需要1/3。
“在业主担心的施工环节，我们给业主一票否决权。126个验收节点每一个都经过项目经理、深化设计师、业主3级验收，不合格砸掉重装。”合家和相关负责人告诉笔者，在合家和，深化设计师到工地的次数比业主还多，目的就是替业主做好监督。
除此之外，针对网友列出的装修9大担心，合家和一一都对应推出了安心服务，从签单、选材、施工、到交付、售后，涉及全服务过程。目的就是为业主消除装修顾虑安心装修，帮助行业重塑“以业主为中心”的行业形象。
“看了合家和推出的安心服务，我们当时就心里有底了，觉得这次肯定不会是开盲盒。装修结果也证实了这一点，我们在合家和装的效果确实不错，尤其是施工，合家和工人的水平、态度确实好，这个必须点赞。”青岛业主李先生特意向笔者推荐了合家和。
中国家装行业起步较晚，不免地摸墙前行。可以预见的是，随着一系列安心服务的打通，消费者的担心也将逐步得到化解，合家和安心服务是家装行业“破冰”突围的关键一步，也是重建行业形象的关键一步。
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