史密斯热水器售后维修
十二年前买的史密斯热水器，那时候买来大概是两千八左右，热水器的保修年限是7-10年，不得不说史密斯牌热水器还蛮耐用的。
用了12年的热水器，难免会有一些问题，出热水管的管子漏水了
蓝色画圈部分水漏了
起先找到售后维修人员，与售后人员沟通好上门维修时间是后天、上门费用是30元、维修费用根据使用材料计算，双方沟通好后我同意后天上门来维修，毕竟没有很着急。（联系的是史密斯售后维修总部）今天早晨突然另一个电话打过来，于是这个师傅跟我说过会儿会来修，也是史密斯连锁工作人员，修好后这个师傅跟我说上门费用50元，我说你们上面人跟我说是30元，怎么突然变卦说50元，师傅道：他在镇上给别人上门维修都是50元，不用说你这乡下了，还不够他油钱。于是我忍不住回道：你们公司规定上门费用30元，不管多远都是30，难道你们史密斯上门费用是根据路程来计算收费的吗？师傅道：早知道上门费30元，他就不来了。我觉得很不可理喻，接着我打了总部售后人员电话，她跟这个师傅说上门费用以前是50元，现在改成30元了，负责人知道可能是上面没通知到位所以就让师傅拍个热水器维修地方的照片，加上他本人与热水器的合照，方便到时候公司报销，谁知这个师傅态度不好，还说不必了，拍个照太麻烦，说完他就提着工具要走了。
临走之前师傅说我们小气50元都不给，我们是缺50元的事情吗？假如起先沟通的时候跟我说50元我都可以接受，现在临时变卦费用，谁接受得了？谁愿意给呢！
现在上门维修师傅都好拽啊，态度可差了，凶巴巴的。
一个好的品牌也需要好的服务来维护，没有好的服务，再好的品牌都没人要！21世纪最看重的就是服务，任何行业、做人，都需要靠服务吃饭不是吗？
AOSMITH 史密斯 电热水器使用感受以及选购电热水器小知识
作者：陈冇冇V
在南方艳阳高照的日子，早早迎来了既是春天又是夏天的湿热天气。最近家里旧的热水器（燃气）经常性罢工，而且由于老化每次点火都会发出BOOM的声音真心怕怕。也不知道啥原因一到夏天，哪怕调最低温度35°，出来的热水能把猪烫熟。
旧热水器的模样：
不想维修（这货买来没多久就修了不下3次！）那就计谋着换电热水器吧，然后就开始做电热水器的功课了解如下，如有纰漏烦请指出：
电热水器种类为三种：
【1】储水式，市场上大部分都是卖的这种。优点：使用简单，加热速度快，出水量大，水温稳定，安装环境适用于普通家庭。缺点：由于内胆是储水式的热水器的灵魂，使用到一年左右就要让专业人员上门检查保养。还有一点就是用之前得先煮水，当然你也可以一直保持工作状态随时随地都提供热水服务，只是可能会更耗电呵呵。
【2】即热式，价格超便宜外形长得像电子秤。而且这里头分的种类也相当多，具体可以看看度娘百科。优点：就是出水快，几秒完成加热。缺点：是在使用过程中功率高（3000W以上），安装前特别要检查好家里的线路载荷问题。而且瞬间的大功率加热，更容易引发水垢的产生，保养的频率更高。
【3】速热式，是继储水式、即热式电热水器之后的第三代电热水器产品（诚实的告诉你这段我复制的）。说实话这个我还真没研究出和储水式有啥区别，个人理解有点像储水式里头的速热的功能，还望大神能够指教！
以上就是我选购前做的功课，再额外参考实际使用的人数去选购容量大小，由于电热水器也是一种大型的电器在安装前一定一定一定要检查线路是否满足安装使用条件（1.热水器所有插头须装有地线，实现用电安全保护；2.安装位置须有地漏，并靠近电源插座及用水处；3.热水器右侧预留30厘米检修空间；4.安装墙面最好为承重墙，承重应大于热水器灌满水后重量的4倍，否则要安装支架），因为安全是第一位。
最后锁定相信老牌子A.O.史密斯电热水器储水式，选购的原因之一还有因为促销特价，手机端可以便宜几百块钱。后来我发现这价格就持续了好久，我4月7日入手，到现在还是这个价格。
史密斯（A.O.SMITH）60升双棒速热增容简约电热水器DR60...
虽然这货我是京东上买的但是并没有第二天就送到，原因可能是这物流还是史密斯自己去安排的。所以在第三天终于给我送上门，足足29KG竟然还是一个人给扛上来（家里没有电梯）。
其实买这种大型电器最麻烦的是，在A处购买，B处送货，C处安装，好不容易等到送货了打电话给史密斯预约上门安装结果预约到了后天去。（WTF???）也就是前前后后一共用了一礼拜才装上去使用哎哟妈！
不过还好来安装的师傅都挺专业的，安装会先检查线路确保100%安全之后才会开始给你报价（材料费），足足花了370元呢，其中包括管材，泄压阀、混水阀、生料带、塑料垫圈、金属软管，三通，承重支架等等。不好还好先生帮我申请材料减免了50元，也就是320元完事儿。
安装人员也是一个人就把东西扛上墙，真的给咱们广大体力劳动者点赞辛苦辛苦啊。
安装好了师傅也简单介绍一下如何使用操作，也提醒我让我使用过半年到一年左右就需要检查保养内胆巴拉巴拉一堆的，确实售后服务还不错。后来我也仔细研究了一下热水器内部结构还有一些具体参数看不懂，但是也给大家参考参考吧：
最后简单来说明DR60功能：温度以及功耗是以扭动式调节，而模式是按钮式。（手感不怎么好软软的）
即时加热，热水器立即进入加热状态，加热至用户设定的温度值时就不加热了，如果你是想要省电就用这种吧，但是如果你洗澡时间比较久那就别用这种，否则你会觉得水用着用着就不够热了！
MAX增容，这个模式只在速热整胆和速热半胆的时候才有效，可以将温度调节到80°，因为不增容的情况下热水器最多只有75°当然咯对南方来说75°在冬季也是绰绰有余。
预约，顾名思义就是指定热水器在某个时间将水加热到指定温度，感觉这没啥用。
特意去测试了一下低功率和速热整胆的加热速度：
从25°开始低功率加热，10分钟看一次温度，大概是每10分钟升温4-5°
也是从25°开始速热整胆，5分钟看一次温度，大概是5分钟升温9-10°
总结使用情况：
要慢慢适应想洗澡先开热水器的习惯，配送的花洒真的不好用出水量惊人，拍打在身上有一种粗鲁的感觉水花四溅。虽然可以调节大小，小水的时候也会感觉水流喷的人不舒服，还是得自己掏钱换一个。另外混合阀在热水和凉水相互交融之际发出的声音好难听好大声，我不知道别人家是不是也这样。还有这60L的外形真的巨大，其实2-3个人使用50L也可以了真的！但是从此过上了夏天也不怕烫猪洗澡的日子，而且夏天煮水速度会更迅速甚至还可以洗凉水咯哦也！
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