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金山快捷开关 金山这些小区有“神器”,遇到问题一键就有人上门处置

金山这些小区有“神器”,遇到问题一键就有人上门处置

今年第一季度,“金山物业百事通信息处置平台”率先在山阳3个小区进行了试点推广,取得了不错的反向。该平台改变了以往电话报修的模式,实现了手机终端一键上报、一键处置,并将维修的整个过程压缩在了30分钟以内,切实提升了小区管理的处置效率。

上午,家住金山区山阳镇金天地小区43号的吴金芳忽然发现,客厅主灯无法打开。由于家中并无其他人,自己又不懂电路的相关知识,尝试多次无果后,吴金芳打开了“金山物业百事通信息处置平台”一键上报界面。

拍摄现场照片、写明地址后,报修信息立即上传。几乎在同一时间,小区物业经理李善银的手机上便传来本次报修的相关信息。了解情况后,李经理安排人员上门进行了检修。

10分钟后,维修人员敲响了吴金芳家的大门。

在检查过程中,维修人员发现,吴女士家中其他电器电路通畅,唯独灯具不亮。在检查灯具电路以及总闸开关后,最终确认是家中灯具分闸跳闸所致。

推上分闸,再次打开开关,果然客厅主灯亮起。再次确认其他电路无误后,工作人员拍照进行了上传,本次维修正式宣告结束,整个过程不到30分钟。

据了解,山阳镇金天地小区共有居民1293户,目前已经实现了该系统的全覆盖。居民在遇到需要报修的问题时,仅需要关注金山房管微信公众号,打开“房管动态”中的“物业管理”选项便可在“金山物业百事通信息处置平台”进行报修。此举不仅方便了居民的日常生活,更有效提升了小区物业的处置效率。

上海勇博物业管理有限公司金天地管理处物业经理李善银:通过照片加上事件的描述,我更直观一点、更清晰一点,基本上一眼就能看到灯不亮,我这边需要带什么东西,就不需要来回的跑拿设备或者工具。

下一步,区房管局将根据试点区域的反馈进一步对该平台进行功能完善,逐步推广至全区247个住宅小区。

记者丨杨季峰 吕瑶(见习)

金山这些小区有“神器”,遇到问题一键就有人上门处置

今年第一季度,“金山物业百事通信息处置平台”率先在山阳3个小区进行了试点推广,取得了不错的反向。该平台改变了以往电话报修的模式,实现了手机终端一键上报、一键处置,并将维修的整个过程压缩在了30分钟以内,切实提升了小区管理的处置效率。

上午,家住金山区山阳镇金天地小区43号的吴金芳忽然发现,客厅主灯无法打开。由于家中并无其他人,自己又不懂电路的相关知识,尝试多次无果后,吴金芳打开了“金山物业百事通信息处置平台”一键上报界面。拍摄现场照片、写明地址后,报修信息立即上传。几乎在同一时间,小区物业经理李善银的手机上便传来本次报修的相关信息。了解情况后,李经理安排人员上门进行了检修。10分钟后,维修人员敲响了吴金芳家的大门。 在检查过程中,维修人员发现,吴女士家中其他电器电路通畅,唯独灯具不亮。在检查灯具电路以及总闸开关后,最终确认是家中灯具分闸跳闸所致。推上分闸,再次打开开关,果然客厅主灯亮起。再次确认其他电路无误后,工作人员拍照进行了上传,本次维修正式宣告结束,整个过程不到30分钟。

据了解,山阳镇金天地小区共有居民1293户,目前已经实现了该系统的全覆盖。居民在遇到需要报修的问题时,仅需要关注金山房管微信公众号,打开“房管动态”中的“物业管理”选项便可在“金山物业百事通信息处置平台”进行报修。此举不仅方便了居民的日常生活,更有效提升了小区物业的处置效率。上海勇博物业管理有限公司金天地管理处物业经理 李善银: 通过照片加上事件的描述,我更直观一点、更清晰一点,基本上一眼就能看到灯不亮,我这边需要带什么东西,就不需要来回的跑拿设备或者工具。

下一步,区房管局将根据试点区域的反馈进一步对该平台进行功能完善,逐步推广至全区247个住宅小区。来源:i金山

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