“美克”衣柜多瑕疵，原来是“常规系列”
周女士反映，最近定了一批柜子，10月份送到家里后，发现很多瑕疵。上个月底，厂家派人上门整改，但还是有很多瑕疵。
周女士：“我在美克美家定了，我们家的总共四个柜子，花了九万三，刚开始给我们做的，这个螺丝全部都是破的，板面很多都是不平的，
美克衣柜报价单显示，周女士定了客房书柜、小孩房衣柜、小孩房书桌、主卧衣帽间、餐边柜和书房柜，一共92340元。
周女士反映，瑕疵最严重的就是餐边柜，包括板面起泡、板材边缘破损、螺丝固定不美观、边角没对齐、柜子门关不紧等，这还是对方整改后的结果。此外有一个衣柜也有瑕疵。
周女士：“还有这个衣柜的话，装起来也是不平的，
记者也用手指感觉了一下，衣柜的两扇柜门不在一个平面。
周女士又带我们看了书房的组合柜。
周女士：“书房一个组合柜（就是包括这个写字台也是）对，一起的（这个有什么问题呢）这里它就是两个洞 ，这里也不用螺丝固定，它就是两个洞。”
书柜上的好几块板材，都留着两个圆孔，应该是组装时用来固定螺丝的，但这些圆孔显然没用上，就空在那里，周女士觉得不美观。
记者陪周女士赶到了欧亚达家居杭州秋涛店，找到了她买柜子的店，店名是几个字母，后面还注明是美克家居旗下品牌。
杭州欧亚达秋涛店美克A.R.T.专卖店 工作人员：“美克旗下是两个品牌，一个是美克美家，一个是美克ART，我们跟它是同一家公司 ，同一个集团公司，产品风格不一样（但是你们这个做工给人感觉）因为它有高端，有高定系列的（有高端，你们这个不是高端）我们也有高定系列的（她这个是低定系列）常规系列。”
专卖店工作人员介绍，周女士定的这批柜子不是美克美家，而是美克A.R.T.的常规系列，这从价格上也可以看出来。
杭州欧亚达秋涛店美克A.R.T.专卖店 工作人员：“你把它列出来，我们设计师肯定会给她整改好的 （周女士：问题是已经整改过一次了，再这样弄下去的话，我也没那么多时间 ）定制柜的话，你要它一步到位，肯定是没办法给你去保证的 （周女士：那不会的 ，我们以前去定过索菲亚什么，他们都是一次性弄好的 ）那这个不可能说一次性 ，谁也不可能给你保证。”
周女士的诉求是，书柜和衣柜问题不大，可以整改；但是餐边柜瑕疵太多，她希望退掉。专卖店工作人员则希望，周女士可以再给一次整改的机会。
杭州欧亚达秋涛店美克A.R.T.专卖店 工作人员：“（事不过三嘛，再给它第二次改的机会，这次再改不好的话，那个餐边柜就给她退掉，您有信心能改到她满意吗）我们按照常规的尺寸，我们肯定按照这个标准去给她改 。”
周女士表示，可以让对方再次上门整改，但希望对方补偿自己在时间和精力方面的耽搁，专卖店工作人员表示会反映给老板。事后，周女士反馈，对方还没有联系她。
美克家居入驻成都老牌商场 重资产路线效果待考
每经实习记者 陈星 记者 谢振宇 每经编辑 杨军
在消费者的印象中，家居卖场向来多位于城市外围，并偏好集群式发展。但近日，美克家居（600337，SH）旗下卖场美克美家却选择位于成都市核心城区二环内的老牌商场仁和春天棕北店作为新址。
昨日（1月17日），《每日经济新闻》记者来到该商场，其一位工作人员表示，商场物权于2016年上半年就“卖”给了美克美家。但对于究竟是以租赁亦或自持的形式进驻该商场，美克家居并未作出回应。
值得注意的是，近年来，美克家居门店数量增长速度有限，从2015年至2016年，其关闭改造升级与新增门店数量大体持平。此外，公司于2016年筹划非公开发行事项募集资金16亿元并全数投入一生产线扩建改造项目。
美克家居表示，从家具制造、营销批发到零售多品牌的产业链一体化是其未来发展路径。但多位业内人士对《每日经济新闻》记者表示，虽产业链一体化是家居行业主要趋势，但该路线或需大量资金投入，不仅可能加重重资产风险，也并非适用于每一家卖场主体。
●美克美家将替换仁和春天
近日，成都又一老牌商场仁和春天棕北店面临歇业，而其新入主方据称为美克美家。
1月17日上午，《每日经济新闻》记者对该商场进行了探访。目前，商场内仅余数家品牌在一楼进行清仓促销，其二至四楼因正在撤场，已不允许进入。一位工作人员表示，商场从2016年6月就开始通知商家逐步退出，本月24日，商场就将正式停业。
在该商场现场，多位工作人员也证实了商场将于1月24日正式停业的消息，而且还表示仁和春天棕北店将由美克美家接棒经营，后者将于2017年春节后进场装修。
随后，记者致电美克家居，但其证代部人士以“美克美家在全国有那么多家店，我们不可能清楚每家门店的情况”为由回复了记者的问询。
对于家居卖场为何选择在传统商圈设址，四川建材家具装饰商会会长杨文松对《每日经济新闻》记者表示，“美克美家应该是看中了老牌商场积攒下的顾客与品牌优势。”
但另一位深耕家居卖场行业多年的企业人士则认为，“美克美家选择在非传统地段单店运营，而非与其他家居卖场抱团发展，对其未来经营带来了不确定风险。”
据美克家居披露数据，其2016年度前三季度共计新增9家门店，关闭7家，截至2016年上半年，美克家居共计拥有店面82家。据泛家居发布于2016年11月的统计数据，美克美家的门店数量已超过居然之家等家居卖场“大佬”，仅次于红星美凯龙的113家。
值得注意的是，美克家居在2015年底就已拥有84家门店。据美克家居披露，2016年第三季度，其国内直营及加盟销售业务营收分别同比上涨24.3%与59.4%，但其毛利率分别同比下跌4%与2%。
●业内：重资产尝试有风险
据了解，近年来，美克家居从零售批发向多品牌战略转型，强调定制化产品与个性化体验。
2016年8月，美克家居拟通过非公开发行募资16亿元用于扩建升级板木定制柜类家具产能，目前，该事宜已获证监会核准通过。
实际上，走“重资产”路线的家居卖场还有其他企业。
但美克家居从家具制造、营销批发到零售多品牌的供应链体系尝试并非人人都愿意走。上述家居卖场企业人士表示，“供应链一体化肯定是行业趋势，目前大家都在研究、想尝试，但这条路是否适合每一个市场主体，还有待观察。”
杨文松提到，家居制造及销售本身属重资产行业，但随着部分卖场开始寻找联营机构或向线上发展，其资产趋向更轻。“但对于那些在扩张中大量增加门店及将大量资金投入生产的品牌，其面临重资产的风险相对更高。”
以卖场为例，前述泛家居数据显示，目前我国家居卖场总面积超过4000万平方米。如果按照1万平方米实现1亿元销售额计算，目前国内市场2000亿元的年销售额只需2000万平方米卖场，这意味着有将近50%的卖场处于过剩状态。
上述家居卖场企业人士亦坦言，“目前不管是在生产领域还是在流通领域，家居产业都属于严重过剩状态。”
此外，家居卖场略显单一的商铺出租模式亦在一定程度上“拖累”了入场商家与卖场运营者。杨文松表示，“随着近年来红星美凯龙等卖场逐渐打破地域限制设点，并向二、三线城市下沉，其顾客分散性随之扩大，承租其柜台的商家面临更大销售压力，对经营者来说也是更大挑战。”
对此，多位业内人士向《每日经济新闻》记者表示，线上与线下相结合，尝试建立自有品牌并将线下实体变成展示空间是家居卖场可尝试的一种发展路径。
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